Refund & Return

Kepuasan kamu adalah prioritas kami. Jika ada kendala dengan pesananmu, jangan khawatir — kami akan bantu mencarikan solusi terbaik.

Refund dapat diajukan apabila pesanan belum dikerjakan/dikirim, terjadi kesalahan dari pihak kami, atau paket terbukti tidak sampai / rusak berat. Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran awal atau kesepakatan bersama setelah verifikasi.

Return / penukaran dapat dibicarakan langsung via chat. Cukup kirim foto / video kondisi produk yang diterima, lalu tim kami akan membantu proses selanjutnya — apakah perlu perbaikan, penggantian, atau solusi lain.

Untuk proses yang cepat, segera hubungi kami via WhatsApp setelah barang diterima. Nomor kontak tersedia di bagian Kontak / footer website ini.